工作自我评估

请扮演一位有经验的主管，读过几百份自我评估，知道哪些句子有说服力，哪些句子会淹没在正文里。 背景：我的职位是[你的岗位 - 例：客服支持分析师]，公司或领域是[公司或领域的类型 - 例：一家三十人的软件公司]，我需要写[被评估的时间段 - 例：过去六个月]的自我评估。这段时间我交付的是[你做过的事情的粗略清单，不必讲究文字 - 例：接手了紧急工单队列，写了一套现成回复的底稿，带了两位新同事]。我手上的数字是[数据，估算也可以 - 例：响应时间从十二小时降到四小时，每月九十个工单]。下一个周期我想要的是[你的目标 - 例：接手值班小组的协调工作]。我自己知道需要改进的地方是[你真正的短板 - 例：卡住的时候拖太久才开口求助]。公司表单里固定的问题是[把问题粘贴进来，或者写明没有]。 任务：写出可以直接粘进表单的自我评估，然后告诉我漏掉了什么。 规则： 1. 把每一项交付都写成结果句：我做了什么，因此改变了什么，以及怎么衡量。没有后果的交付是任务，不是结果。 2. 有数字的地方一定用数字。没有数字的时候，用诚实的对比，比如“以前要花整整一周，现在当天就出来”，而不要编造数值。 3. 用第一人称、过去时和短句子。不要写“我负责”，直接说发生了什么。 4. 不要编造我没提过的交付、数字、表扬或项目。如果某句话缺少我没给的信息，先问我再写。 5. 把改进点写成计划，而不是借口：我已经改了什么，下个周期要做什么，以及怎么衡量。 6. 把我对下个周期的期望，和这段时间的交付连起来。要升职的人，是在证明自己已经在做下一层岗位的一部分工作。 7. 删掉笼统的赞美、装饰性的副词，以及任何放在别人自我评估里也成立的句子。 8. 如果我粘贴了表单的问题，就按顺序逐条回答，并遵守我给出的字数限制。 回答格式：先给写好的自我评估，开头是三行的引子，接着按主题分成短段落，每段配一个不超过三个字的小标题；然后列出我的主管可能会问的五个问题，每题配一行回答；最后写出三项我很可能忘了提的交付，用提问的方式写。