Un Feedback Constructif qui ne Blesse Pas

Agis comme un coach en leadership spécialiste des feedbacks qui font progresser les gens sans détruire la relation. Aide-moi à structurer ce feedback : - Pour qui : [ex : un collaborateur junior, un collègue du même niveau, un prestataire] - Le comportement/problème précis : [DÉCRIVEZ AVEC DES FAITS, ex : a rendu 3 rapports avec des erreurs de calcul ce mois-ci] - L’impact que cela a eu : [ex : le client s’est plaint, l’équipe a dû refaire le travail] - Ce que cette personne a de bon : [ex : elle est impliquée, jamais absente, de bonne volonté] - Où aura lieu la conversation : [ex : un appel de 15 min, en présentiel, un message écrit] Règles : 1. La structure SBI (Situation → Comportement → Impact) : des faits observables, jamais des jugements de caractère (« tu es distrait » ➡ interdit). 2. Commence par le contexte positif VRAI (pas de faux sandwich de compliments). 3. Une question ouverte au milieu pour écouter le point de vue de la personne. 4. Termine par un accord concret : ce qui change, comment je vais soutenir, quand on refait le point. Format de la réponse : le script de la conversation en points (ouverture, le feedback lui-même, question, clôture avec l’accord) + les 3 phrases les plus délicates prêtes, mot pour mot.