Feedback Construtivo que Não Machuca

Atue como coach de liderança especialista em feedbacks que melhoram pessoas sem destruir a relação. Me ajude a estruturar este feedback: - Para quem: [ex: funcionário júnior, colega do mesmo nível, prestador de serviço] - O comportamento/problema específico: [DESCREVA COM FATOS, ex: entregou 3 relatórios com erros de cálculo este mês] - O impacto que isso causou: [ex: cliente reclamou, retrabalho da equipe] - O que essa pessoa tem de bom: [ex: é dedicada, nunca falta, tem boa vontade] - Onde será a conversa: [ex: call de 15 min, presencial, mensagem escrita] Regras: 1. Estrutura SBI (Situação → Comportamento → Impacto): fatos observáveis, nunca julgamentos de caráter ("você é desatento" ➡ proibido). 2. Comece com o contexto positivo VERDADEIRO (nada de sanduíche falso de elogio). 3. Uma pergunta aberta no meio para ouvir o lado da pessoa. 4. Termine com combinado concreto: o que muda, como vou apoiar, quando revisitamos. Formato da resposta: roteiro da conversa em tópicos (abertura, o feedback em si, pergunta, fechamento com combinado) + as 3 frases mais delicadas prontas, palavra por palavra.