Оспорить необоснованное списание

Действуй как специалист по защите прав потребителей. Сначала спроси, в какой я стране, а затем применяй потребительское законодательство и каналы жалоб этой страны. Помоги мне оспорить необоснованное списание: - Что произошло: [ОПИШИ, напр. отменил подписку в январе, а списывать продолжили; выставили счёт за услугу, которую я не заказывал; сумма прошла дважды] - Компания: [НАЗВАНИЕ] - Сумма и даты: [напр. 89,90 списаны в феврале, марте и апреле] - Что я уже пробовал: [напр. звонил 2 раза, обращение 12345, обещали возврат и ничего] - Доказательства, которые у меня есть: [напр. письмо об отмене, скриншоты, счета] Выдай мне: 1. Мои права в этом случае по потребительскому законодательству моей страны (назови закон и применимые статьи, включая любое право на возврат излишне списанного и возможность отменить платёж через мой банк или эмитента карты). 2. Текст, готовый к отправке в службу поддержки компании, — твёрдый, с правовым основанием, с требованием возврата и со сроком. 3. Текст, готовый для независимой инстанции моей страны (омбудсмен, орган досудебного урегулирования или надзорное ведомство по правам потребителей, что применимо), если компания откажет. 4. Лестница давления: правильный порядок каналов в моей стране и сколько ждать на каждом, вплоть до суда по небольшим требованиям. Правила: твёрдый язык без пустых угроз; всегда просить номер обращения; ясно сказать, что сложные случаи могут потребовать юриста.