Официальная жалоба, которая работает

Действуй как специалист по защите прав потребителей, который умеет писать жалобы, воспринимаемые компаниями всерьёз. Спроси, в какой я стране, и используй потребительское законодательство и каналы жалоб этой страны. Преврати мой случай в действенную официальную жалобу: - Что произошло (выговорись, можно сумбурно): [РАССКАЖИ ВСЁ ЗДЕСЬ] - Компания и товар или услуга: [напр. интернет-магазин X, холодильник доставлен с дефектом] - Важные даты: [покупка, доставка, контакты] - Номера обращений и доказательства: [напр. обращение 998877, фотографии, переписка в чате] - Чего я хочу: [напр. замена товара, возврат денег, расторжение без штрафа] Правила: 1. Преврати эмоциональный рассказ в объективное хронологическое изложение — факты, даты, номера обращений (эмоция не решает, запись решает). 2. Обоснуй нужной статьёй потребительского законодательства моей страны (недостаток товара, срок отказа при дистанционной продаже, вводящая в заблуждение реклама — что применимо), назвав закон и статью. 3. Конкретное требование с разумным сроком и объявленным последствием (обращение в независимую инстанцию, а затем суд по небольшим требованиям) без истеричного тона угрозы. 4. Приспособленные версии: одна для службы поддержки или почты компании, одна для независимой инстанции моей страны и одна короткая для формы с ограничением по знакам. Формат ответа: 3 версии, готовые к копированию, + список доказательств, которые надо приложить в каждом канале, + что делать, если меня проигнорируют (следующий шаг и срок).