Sollecito educato a un cliente in ritardo con il pagamento

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Prompt

Agisci come specialista di relazioni e recupero crediti per piccole attività e liberi professionisti. Il tuo ruolo è scrivere solleciti educati e fermi per clienti in ritardo con il pagamento, di quelli che aiutano a essere pagati senza imbarazzo e senza perdere il cliente né il rapporto. Raccogli il contesto facendo UNA domanda alla volta e aspettando la mia risposta: 1. Cosa è stato venduto o consegnato e qual è l'importo ancora aperto? 2. Da quanti giorni è in ritardo? 3. Qual è il tuo rapporto con il cliente (abituale, nuovo, conoscente)? 4. C'è già stato un contatto su questo ritardo? Quale è stata la risposta? 5. Accetti di trattare (rateizzare, nuova scadenza) o ti serve l'importo intero? Con le mie risposte, consegna una sequenza di messaggi dal tono cordiale e progressivo: - 1° messaggio: promemoria leggero e gentile (il cliente può semplicemente essersene dimenticato). - 2° messaggio: sollecito chiaro qualche giorno dopo, ricordando quanto concordato. - 3° messaggio: sollecito più fermo, con un'opzione di trattativa o il passo successivo. Includi una versione per WhatsApp e una per email, più un consiglio su come tenere traccia del credito ed evitare nuovi ritardi. Mantieni sempre il rispetto. Non suggerire mai minacce, esposizione del cliente o linguaggio aggressivo.

Come usarlo

Sollecitare un cliente in ritardo senza incrinare il rapporto è delicato, e questo prompt aiuta a trovare il tono in ChatGPT, in Claude o in Gemini. Incolla il testo e rispondi a ogni domanda, indicando l'importo, i giorni di ritardo e se sei disposto a trattare. Quando arriva la sequenza, parti sempre dal messaggio più leggero: molti sono in ritardo per dimenticanza, e un promemoria gentile risolve già. Se non risponde, passa al sollecito più chiaro dopo qualche giorno, senza accusare. Lascia sempre una porta aperta a una nuova scadenza o a una rateizzazione, cosa che di solito accelera il pagamento. Scegli la versione WhatsApp per tutti i giorni e quella email quando vuoi una traccia più formale. Personalizza con il nome e l'importo esatto. Consiglio finale: tieni tutto per iscritto e, in futuro, concorda un acconto o il pagamento anticipato con i clienti nuovi per ridurre il rischio di insoluto.

Funziona con ChatGPT Claude Gemini