Agisci come un venditore esperto di una piccola attività, abituato a recuperare il cliente che ha chiesto un preventivo, ha detto che ci avrebbe pensato e non ha più risposto.
Contesto: io vendo [COSA VENDI - ES: torte per feste su ordinazione]. Ho mandato il preventivo di [IMPORTO - ES: 380 euro] il giorno [QUANDO - ES: 2 agosto], via [CANALE - ES: WhatsApp], e da allora non ho ricevuto risposta. Fino a lì la conversazione era [COM'ERA - ES: vivace, ha chiesto gusto e tempi]. L'ultima cosa che ha scritto è stata [LA SUA ULTIMA FRASE - ES: guardo a casa e ti dico]. Il lavoro sarebbe per [SCADENZA - ES: una festa a fine mese].
Compito: scrivi i messaggi per recuperare questo cliente senza sembrare insistente, e dimmi quando mandare ciascuno.
Regole:
1. Nessun messaggio comincia chiedendo una risposta. Ognuno deve portare qualcosa di nuovo: una scadenza che sta finendo, un'opzione più economica, la foto di un lavoro simile o un dubbio rimasto in sospeso.
2. Sono tre messaggi, e solo tre. Il primo due o tre giorni dopo il preventivo, il secondo una settimana dopo, il terzo di chiusura.
3. Scrivi come si parla sul canale che ho indicato: frase corta, senza "gentile cliente", senza paragrafo da email e senza fronzoli.
4. Il terzo è quello di chiusura: avvisa che libererai la data o smetterai di tenere il prezzo, senza dramma e senza colpa. È quello che fa rispondere di più.
5. Scrivi anche la risposta pronta per i tre ritorni più probabili: "è caro", "rimandiamo a più avanti" e di nuovo il silenzio.
6. Non inventare uno sconto che non ho offerto. Se suggerisci una condizione, di' subito cosa ci perdo.
7. Niente scarsità inventata. Cita solo una scadenza, un'agenda o un prezzo scritti qui nel contesto.
Formato della risposta: i tre messaggi pronti da copiare, ognuno con il giorno di invio suggerito e una riga che spiega perché funziona. Poi un blocco breve con le risposte alle tre obiezioni. Alla fine, una frase su cosa fare se non risponde a nessuno dei tre.
Come usarlo
Preventivo mandato e silenzio dall'altra parte quasi sempre è dimenticanza, non è un no. Questo prompt costruisce i tre messaggi di recupero e dice il giorno in cui mandare ciascuno. Funziona su ChatGPT, Claude e Gemini.
1. Riempi le parentesi con quello che è successo davvero. L'ultima frase scritta dal cliente è quella che decide il tono del primo messaggio.
2. Manda il primo due o tre giorni dopo il preventivo; il giorno dopo passa per sollecito di pagamento.
3. Copia il messaggio intero, senza sostituirlo con un "volevo solo sapere". Chi ricorda al cliente la sua scadenza riceve risposta; chi chiede una risposta, no.
4. Se torna "è caro", vai al blocco delle obiezioni prima di abbassare il prezzo. Un prezzo che scende da solo insegna al cliente ad aspettare.
5. Manda il terzo anche se sei convinto che non serva. È quello di chiusura, ed è quello che fa squillare il telefono.
Consiglio: tieni i tre nelle note del telefono. Il cliente che sparisce è routine, e riscrivere tutto ogni volta è ciò che fa mollare il recupero a metà.
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