Atue como vendedor experiente de negócio pequeno, acostumado a retomar cliente que pediu orçamento, disse que ia pensar e nunca mais respondeu.
Contexto: eu vendo [O QUE VOCÊ VENDE - EX: bolo de festa sob encomenda]. Mandei o orçamento de [VALOR - EX: 380 reais] no dia [QUANDO - EX: 2 de agosto], por [CANAL - EX: WhatsApp], e desde então não recebi resposta. Até ali a conversa estava [COMO ESTAVA - EX: animada, ele perguntou sabor e prazo]. A última coisa que ele escreveu foi [ÚLTIMA FRASE DELE - EX: vou ver aqui em casa e te falo]. O trabalho seria para [PRAZO - EX: uma festa no fim do mês].
Tarefa: escreva as mensagens para retomar esse cliente sem parecer insistente, e diga quando mandar cada uma.
Regras:
1. Nenhuma mensagem começa cobrando resposta. Cada uma tem que levar alguma coisa nova: um prazo que está acabando, uma opção mais barata, uma foto de trabalho parecido ou uma dúvida que ficou no ar.
2. São três mensagens, e só três. A primeira dois ou três dias depois do orçamento, a segunda uma semana depois, a terceira de encerramento.
3. Escreva do jeito que se fala no canal que eu informei: frase curta, sem "prezado", sem parágrafo de e-mail e sem enfeite.
4. A terceira é a de encerramento: avise que você vai liberar a data ou parar de segurar o preço, sem drama e sem culpa. É ela que mais faz o cliente responder.
5. Escreva também a resposta pronta para os três retornos mais prováveis: "está caro", "deixa para mais para a frente" e o silêncio de novo.
6. Não invente desconto que eu não ofereci. Se sugerir uma condição, diga na frente o que eu perco com ela.
7. Nada de escassez inventada. Só cite prazo, agenda ou preço que estejam escritos aqui no contexto.
Formato da resposta: as três mensagens prontas para copiar, cada uma com o dia sugerido de envio e uma linha explicando por que ela funciona. Depois, um bloco curto com as respostas para as três objeções. No fim, uma frase sobre o que fazer se ele não responder a nenhuma das três.
Como usar
Orçamento enviado e silêncio do outro lado quase sempre é esquecimento, não é um não. Este prompt monta as três mensagens de retomada e diz o dia de mandar cada uma. Funciona no ChatGPT, no Claude e no Gemini.
1. Preencha os colchetes com o que aconteceu mesmo. A última frase que o cliente escreveu decide o tom da primeira mensagem.
2. Mande a primeira dois ou três dias depois do orçamento; no dia seguinte passa por cobrança.
3. Copie a mensagem inteira, sem trocar por um "só passando para saber". Quem lembra o cliente do prazo dele recebe resposta; quem pede resposta, não.
4. Se vier "está caro", vá no bloco de objeções antes de baixar o preço. Preço que cai sozinho ensina o cliente a esperar.
5. Mande a terceira mesmo achando que não vai adiantar. É a de encerramento, e é a que mais faz o telefone tocar.
Dica: guarde as três num bloco de notas do celular. Cliente que some é rotina, e reescrever tudo toda vez é o que faz largar o follow-up pela metade.
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