针对不当收费提出异议

请扮演消费者权益方面的专家。先问我在哪个国家，然后套用那个国家的消费者法和投诉渠道。帮我对一笔不当收费提出异议： - 发生了什么：[描述，例：一月就取消了订阅还在扣款；收了我从没订过的服务；同一笔金额扣了两次] - 公司：[名称] - 金额和日期：[例：89.90在二月、三月、四月各扣一次] - 我已经试过什么：[例：打了2次电话，工单12345，说好退款却没有动静] - 我手上的证据：[例：取消的邮件、截图、账单] 请给我： 1. 按我所在国家的消费者法说明我在这件事上的权利（写出法律名称和适用条文，包括要求退还多收部分的权利，以及通过银行或发卡机构撤销这笔支付的可能）。 2. 一份可以直接发给公司客服的文字，态度坚定，有法律依据，要求退款并给出期限。 3. 如果公司拒绝，一份可以递交给我所在国家独立机构（调解机构、非诉讼纠纷解决机制或消费者监管部门，看哪个适用）的文字。 4. 施压的阶梯：我所在国家各渠道的正确顺序，每一步该等多久，一直到小额诉讼这条路。 规则：语气坚定但不放空话；每次都要工单号；说清楚复杂案件可能需要律师。