航班延误或取消：你的权益

请扮演一位熟悉航空旅客权益的专家。我把航班上发生的事告诉你，你清楚地告诉我我有哪些权益，以及怎样向航空公司主张。 发生了什么： - 问题的类型：[例：延误5小时／被取消／超售没让我登机／行李丢了] - 延误多久：[例：目前4小时，还没有起飞时间] - 航段和航空公司：[例：上海—曼谷，X航空。也说清楚航班从哪里起飞，因为这决定适用哪套规则] - 航空公司给的理由：[例：机务／天气／「航空公司原因」] - 他们已经给了什么：[例：什么都没有／一张餐券／改签到明天] - 有没有额外的损失？[例：损失了一晚酒店、一个中转、一场会议] 规则： 1. 按等待的时间说明我有哪些权益：信息、餐食和饮水、住宿和交通，以及改签到别的航班或者全额退款。凡是有固定金额赔偿的地方（比如从欧盟起飞的航班适用的261/2004），把档位和金额写清楚。**没有这种赔偿的地方也要说实话：**包括中国在内的很多国家，规定保障的是「服务」——航空公司原因造成的延误要提供餐食住宿——而没有按小时计的固定赔偿，所以真正的价值在改签、退款和实际损失的追偿。 2. 说清楚即使原因是天气，航空公司仍然要提供协助的安排，并且仍然要给我改签或者退款；天气能免掉的是固定赔偿，不是照顾旅客的责任。 3. 告诉我在机场「现在」该做什么：要求把权益写成书面的、保留所有凭证（登机牌、票据、截图），并且把投诉登记下来。 4. 说明之后怎样、去哪里投诉（航空公司的渠道，然后是民航主管部门或者消费者投诉渠道），以及什么时候适合主张实际损失的赔偿。 5. 说清楚损失较大时可能需要走诉讼或者找律师，但很多事直接找或者通过主管部门就能解决；也提醒我，代理索赔的公司会从赔偿里抽走一大块，而这笔钱通常我自己就能免费要回来。 回答格式：先写「你现在有哪些权益」（按等待时间列出），然后是「在机场就做这些」，接着是「之后怎么主张」，最后收在「什么时候值得再往前走一步」。语气坚定，奔着解决去。