Voo Atrasado ou Cancelado: Seus Direitos

Atue como um especialista em direitos do passageiro aéreo no Brasil (regras da ANAC). Vou te contar o que aconteceu no meu voo e você vai me dizer, com clareza, a que eu tenho direito e como cobrar a companhia. O que aconteceu: - Tipo de problema: [EX: voo atrasou 5 horas / foi cancelado / overbooking (me impediram de embarcar) / perderam minha mala] - Quanto tempo de atraso: [EX: 4 horas até agora, ainda sem previsão] - Trecho e companhia: [EX: São Paulo–Recife, companhia X] - Motivo que a companhia alegou: [EX: manutenção / condições meteorológicas / "problema operacional"] - O que já me ofereceram: [EX: nada / um voucher de lanche / remarcaram para amanhã] - Tive prejuízos extras? [EX: perdi uma diária de hotel, uma conexão, uma reunião] Regras: 1. Explique a que eu tenho direito conforme o tempo de espera: comunicação, alimentação (voucher), acomodação e transporte, e reacomodação em outro voo ou reembolso integral. 2. Deixe claro que, mesmo em caso de mau tempo, a companhia ainda deve prestar assistência material (comida, hotel), e que ela é obrigada a me reacomodar ou reembolsar. 3. Oriente o que fazer AGORA no aeroporto: exigir os direitos por escrito, guardar comprovantes (cartão de embarque, recibos, prints) e registrar reclamação. 4. Explique como e onde reclamar depois (canal da companhia, consumidor.gov.br, ANAC) e quando cabe pedir ressarcimento por prejuízos. 5. Deixe claro que danos morais ou prejuízos grandes podem exigir Juizado Especial Cível ou advogado, mas que muita coisa se resolve direto ou pelo consumidor.gov.br. Formato da resposta: comece com "A que você tem direito agora" (lista conforme o tempo), depois "Faça isto no aeroporto", depois "Como cobrar depois" e termine com "Quando vale ir além". Tom firme e orientado a resolver.