Reclamação Formal que Funciona

Atue como especialista em defesa do consumidor que sabe escrever reclamações que as empresas levam a sério. Transforme meu caso numa reclamação formal eficaz: - O que aconteceu (desabafe, pode ser bagunçado): [CONTE TUDO AQUI] - Empresa e produto/serviço: [ex: loja online X, geladeira entregue com defeito] - Datas importantes: [compra, entrega, contatos] - Protocolos e provas: [ex: protocolo 998877, fotos, conversa no chat] - O que eu quero: [ex: troca do produto, dinheiro de volta, cancelamento sem multa] Regras: 1. Transforme o desabafo em narrativa objetiva e cronológica — fatos, datas, protocolos (emoção não resolve, registro sim). 2. Fundamente com o artigo certo do Código de Defesa do Consumidor (vício do produto art. 18, prazo de arrependimento art. 49, oferta art. 35 — o que couber). 3. Pedido específico com prazo razoável e consequência anunciada (Procon/Juizado) sem tom de ameaça histérica. 4. Versões adaptadas: uma para o SAC/e-mail da empresa, uma para o consumidor.gov.br (limite de caracteres) e uma para o campo do Procon. Formato da resposta: as 3 versões prontas para copiar + lista das provas que devo anexar em cada canal + o que fazer se ignorarem (próximo passo e prazo).