
カゴ落ちを売上に戻す
プロンプト
値引きで店の利益を削らずにカゴ落ちを取り戻すことに慣れた、ECの専門家として答えてください。
前提:私の店が売っているのは[何を売っているか - 例:ランニングシューズとスポーツソックス]。平均単価は[平均単価 - 例:一万二千円]、一件あたりに残る利益は[利益率 - 例:四割ほど]。週に[カゴ落ちの件数 - 例:六十件ほど]が置き去りになります。離脱した人について私が持っているのは[持っている連絡先 - 例:メールアドレスと電話番号、連絡の同意つき]。送料は[送料 - 例:五百円、五千円以上は無料]。今やっているのは[今やっていること - 例:何もせず、カゴが消えるだけ]。連絡できる経路は[使える経路 - 例:メールとアプリのメッセージ]。
依頼:私の店のカゴ落ち復帰の一連の連絡を、そのまま貼れる文面つきで組み立ててください。
ルール:
1. 文面ではなく理由から始めること。私の商品で起きやすい離脱理由を五つ挙げ、どの連絡がどの理由に答えるかを示すこと。カゴ落ちは一つの問題ではありません。
2. 時間を決めた三回の連絡を組むこと。一時間以内、二十四時間後、七十二時間後。それぞれの役割と、その順番である理由を書くこと。
3. 一通目は値引きなしで出すこと。答えるのは不安です。届く日数、交換と返品、支払い方法、サイトの安全性。値段がいちばん多い理由ではありません。
4. 値引きは三通目だけ。期限は短く、額は私の利益に収まる範囲で。取り戻した一件に残る額を計算し、どこから値引きが「売るために払う」状態になるかを示すこと。
5. 二つの経路の文面を書くこと。メールは件名を40字以内にし、一行目で用件を渡すこと。アプリのメッセージは短く、最後の問いかけは一つだけにすること。
6. 人が書くように書くこと。店の名前、店の口調、そして嘘の緊急さはゼロ。最後ではないのに「最後のチャンス」と書かないこと。
7. 連絡の同意がない人を尊重すること。送ってはいけない文面を明示し、どの文面にも配信停止の出口を置くこと。
8. 最後に測るものを書くこと。戻ったカゴの数、値引きにかかった額、翌月に試すこと。
回答の形式:まず五つの理由と、それを見分ける手がかり、答える連絡の表。次に三回の連絡の時間の流れ。次にそのまま貼れる六本の文面、件名つきのメール三本とアプリ三本。次に値引きの上限の計算を三行で。最後に、最初に動かすことの五項目のチェックリスト。
使い方
カゴ落ちした人は、ただ見ていた人ではありません。商品を選び、送料まで確かめて、あと一クリックで止まった人です。店に残ったいちばん安い売上なのに、その多くは誰も何も言わないまま消えます。このプロンプトは復帰の連絡を、文面ごと丸ごと組み立てます。ChatGPT、Claude、Gemini で動きます。 1. 平均単価、利益、送料は実際の数字で埋めてください。値引きを店が耐えられる大きさに保つのはこの数字です。 2. 持っている連絡先を書いてください。連絡の同意がなければ流れ自体が変わります。 3. まずは全部値引きなしで回し、どれだけ戻るか見てください。値引きは最後の一枚で、最初の一枚ではありません。 4. 同じ流れを自分の店の口調で頼むこと。すでに出した文面を貼り、話し方をまねさせます。 5. 一か月後に、戻ったカゴの数を確かめてください。その数字がないと、どの連絡が効いたか分かりません。 コツ:二週間は一通目の件名だけを試すこと。残りが読まれるかを決める一行です。
対応ツール
ChatGPT
Claude
Gemini
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