Брошенная корзина, которая снова продаёт

Действуй как специалист по электронной коммерции, привыкший возвращать брошенные корзины, не сжигая маржу магазина на скидках. Контекст: мой магазин продаёт [ЧТО ВЫ ПРОДАЁТЕ - НАПРИМЕР: беговые кроссовки и спортивные носки]. Средний чек — [СРЕДНИЙ ЧЕК - НАПРИМЕР: 6000 рублей], а маржа с продажи — [МАРЖА - НАПРИМЕР: около 40%]. За неделю остаётся брошенными [СКОЛЬКО КОРЗИН - НАПРИМЕР: около 60 корзин]. О тех, кто ушёл, у меня есть [КАКИЕ КОНТАКТЫ У ВАС ЕСТЬ - НАПРИМЕР: почта и телефон, с согласием на письма]. Доставка стоит [СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА - НАПРИМЕР: 400 рублей, бесплатно от 4000]. Сейчас я делаю [ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ СЕЙЧАС - НАПРИМЕР: ничего, корзина просто исчезает]. Писать могу через [КАНАЛЫ, КОТОРЫЕ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ - НАПРИМЕР: почта и сообщения в приложении]. Задача: собери последовательность возврата брошенной корзины для моего магазина, с готовыми к копированию сообщениями. Правила: 1. Начни с причин, а не с сообщений. Перечисли пять самых вероятных причин отказа для того, что я продаю, и скажи, какое сообщение отвечает на каждую. Брошенная корзина — это не одна проблема. 2. Собери три касания с точным временем: одно в течение часа, одно через 24 часа и одно через 72 часа. Скажи, что делает каждое и почему именно в таком порядке. 3. Первое касание уходит вообще без скидки. Оно отвечает на сомнения: срок доставки, обмен и возврат, способы оплаты, безопасность сайта. Цена — не самая частая причина. 4. Скидка только в третьем, с коротким сроком и величиной, которая помещается в мою маржу. Посчитай, сколько остаётся с возвращённой продажи, и скажи, с какой скидки я начинаю платить за то, чтобы продать. 5. Напиши сообщения для обоих каналов: письмо с темой до 40 знаков и первой строкой, которая сразу отдаёт суть, и короткое сообщение в приложении с одним-единственным вопросом в конце. 6. Пиши так, как пишут люди. Название магазина, тон дома и ноль ложной срочности: никаких «последний шанс», когда он не последний. 7. Уважай тех, кто не давал согласия на контакт. Скажи, какие сообщения я не имею права отправлять, и оставь лёгкий выход в каждом. 8. Заверши тем, что измерять: сколько корзин вернулось, сколько стоила скидка и что тестировать в следующем месяце. Формат ответа: начни с таблицы из пяти причин, признака, который выдаёт каждую, и касания, которое на неё отвечает. Дальше линия времени трёх касаний. Дальше шесть готовых сообщений, три письма с темой и три для приложения. Дальше расчёт максимальной скидки, в три строки. В конце — чек-лист из пяти пунктов, что включить первым.