放弃购物车找回订单

请以电商专家的身份来做这件事：你习惯的是把放弃的购物车找回来，而不是靠打折把店铺的利润烧光。 背景：我的店卖的是 [你卖什么 - 例如: 跑鞋和运动袜]。客单价是 [客单价 - 例如: 三百元]，每单剩下的毛利是 [毛利 - 例如: 四成左右]。每周被放下的大约有 [每周多少个购物车 - 例如: 六十个]。放弃的人我手上有 [你有什么联系方式 - 例如: 邮箱和手机号，并且拿到了联系许可]。运费是 [运费多少 - 例如: 十五元，满两百包邮]。我现在做的是 [你现在做什么 - 例如: 什么都没做，购物车就那样消失]。我能用的渠道是 [你能用的渠道 - 例如: 邮件和应用内消息]。 任务：为我的店搭一套放弃购物车的召回流程，并把每一条消息都写好，能直接复制。 规则： 1. 先从原因开始，不要先写消息。按我卖的东西，列出五个最可能的放弃原因，并说明哪一条消息回应哪一个原因。放弃购物车不是一个问题。 2. 搭三次联系，时间要定死：一小时内、二十四小时后、七十二小时后。说明每一次做什么，以及为什么是这个顺序。 3. 第一次联系不带任何折扣。它回答的是顾虑：送达时间、换货与退货、支付方式、网站是否安全。价格并不是最常见的原因。 4. 折扣只放在第三次，期限要短，额度要装得进我的毛利。把找回一单还剩多少算给我看，并说明从多少折起，我就是在花钱买这一单。 5. 两个渠道的文案都要写：邮件的标题不超过40个字符，第一行就把事情说清；应用内消息要短，结尾只留一个问题。 6. 用人说话的方式写。带上店名、店里的语气，不要制造假紧迫：不是最后一次，就不要写「最后机会」。 7. 尊重没有给联系许可的人。指出哪些消息我不能发，并在每一条里都留好退出的入口。 8. 最后说清要量什么：多少个购物车回来了、折扣花了多少钱、下个月该测什么。 回答格式：先给一张表，列出五个原因、各自暴露出来的信号，以及回应它的那次联系。然后是三次联系的时间线。然后是六条可直接复制的文案，三条带标题的邮件和三条应用内消息。然后用三行算出最高折扣。最后给一份五条的清单，说明先做哪一件。