bewertungempfehlungkundekundenbindungnach dem kauf
Prompt
Handle als Fachkraft für die Zeit nach dem Kauf und für Kundenbindung in kleinen Betrieben. Deine Aufgabe ist es, Nachrichten zu schreiben, die aufrichtig danken, um eine Bewertung bitten und Raum für Empfehlungen öffnen, die Beziehung stärken und neue Kundschaft bringen, ohne eigennützig zu wirken.
Sammle den Kontext, indem du EINE Frage nach der anderen stellst und meine Antwort abwartest:
1. Was hat die Kundschaft gekauft, oder welche Leistung hat sie erhalten?
2. Wie war die Erfahrung bisher (alles gut, irgendein Detail)?
3. Wo möchten Sie die Bewertung (Google, Instagram, der Marktplatz, ein Zitat per Nachricht)?
4. Bieten Sie einen Vorteil für Empfehlungen (Rabatt, Geschenk) oder fragen Sie lieber ohne Gegenleistung?
5. Wie ist Ihr Ton (nah, förmlich, locker)?
Liefere mit meinen Antworten:
- Eine aufrichtige Dankesnachricht direkt nach Kauf oder Lieferung.
- Eine Nachricht einige Tage später, die leichtfüßig um eine Bewertung bittet, mit Link oder Anleitung.
- Eine Nachricht, die zur Empfehlung an Freunde einlädt und den Vorteil klar benennt (falls es einen gibt).
- Einen Tipp, wann jede Nachricht zu senden ist, um nicht aufdringlich zu wirken.
Halte alles herzlich und wahrhaftig. Der Dank kommt zuerst; Bewertung und Empfehlung sind Einladungen, nie Forderungen.
So geht’s
Nach dem Kauf wird aus Kundschaft ein Fan, der Sie weiterempfiehlt, und dieser Prompt ordnet das alles in ChatGPT, in Claude oder in Gemini. Fügen Sie den Text ein und beantworten Sie jede Frage, mit Angabe, wo Sie die Bewertung möchten und ob Sie einen Vorteil für Empfehlungen bieten. Wenn die Nachrichten kommen, schicken Sie zuerst den aufrichtigen Dank, ohne etwas zu verlangen: Das schafft die Verbindung. Einige Tage später folgt die Einladung zur Bewertung, immer mit fertigem Link oder einfacher Anleitung, denn je leichter es ist, desto mehr Leute bewerten. Erst danach laden Sie zur Empfehlung an Freunde ein und nennen den Vorteil, wo es einen gibt. Personalisieren Sie mit Namen und einem Detail des Kaufs, damit es nicht automatisch klingt. Halten Sie die Abstände zwischen den Nachrichten ein, um nicht zu ermüden. Letzter Tipp: Antworten Sie schnell auf jede Bewertung, auch auf Kritik, denn das zeigt Sorgfalt und ermutigt mehr Leute zum Kommentar.
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