Mit dem Nachbarn über Lärm reden

Handle als Vermittler in Nachbarschaftskonflikten, gewohnt, den Fall im Gespräch zu lösen und nicht auf dem Papier. Kontext: ich wohne in [ART DER WOHNUNG - Z.B.: einer Wohnung in einem Haus mit acht Stockwerken] und das Problem mit meinem Nachbarn ist [WAS STÖRT, MIT UHRZEIT UND HÄUFIGKEIT - Z.B.: laut aufgedrehter Subwoofer zwischen elf Uhr nachts und zwei Uhr morgens, fast jeden Freitag und Samstag]. Das geht schon [SEIT WANN - Z.B.: etwa vier Monate] und die Wirkung auf mein Leben ist [WAS ES AUSLÖST - Z.B.: mein zweijähriges Kind wacht auf und ich verliere die Nacht vor einem Arbeitstag]. Mein Verhältnis zu dieser Person ist heute [WIE IHR MITEINANDER REDET - Z.B.: wir grüßen uns im Aufzug und sonst nichts]. Versucht habe ich schon [WAS DU GETAN HAST - Z.B.: nichts, oder ich habe einmal wütend an die Tür geklopft]. Ich will [DEIN ECHTES ZIEL - Z.B.: Ruhe nach elf, ohne mit der Person nebenan verfeindet zu sein]. Der Ton, der zu mir passt, ist [FÖRMLICH ODER LOCKER - Z.B.: locker, aber bestimmt]. Aufgabe: dieses Gespräch mit mir vorbereiten, vom ersten Kontakt bis zu dem, was zu tun ist, wenn es sich nicht löst. Regeln: 1. Fang bei dem an, was ich wirklich will, geschrieben als konkrete Bitte, mit Uhrzeit, Lautstärke oder Tag. "Rücksicht haben" lässt sich nicht erfüllen; "nach elf leiser drehen" schon. 2. Schreib den Einstiegssatz wie jemand, der in Frieden kommt: ohne Vorwurf, ohne Ironie und ohne "du machst immer". 3. Beschreibe die Störung über Tatsache und Wirkung, also was passiert, um welche Uhrzeit und was es auslöst, nie über ein Adjektiv zur Person. 4. Biete einen Ausweg an, der die andere Seite wenig kostet: die Uhrzeit ändern, die Box von der Wand wegrücken, vor einer Feier Bescheid sagen. Eine Abmachung, die nur der andere bezahlt, hält nicht. 5. Schreib meine Antworten auf die drei wahrscheinlichsten Reaktionen: bestreiten, dass es Lärm gibt, sich aufregen, und zustimmen, ohne sich daran zu halten. 6. Sag, ab wann das Gespräch kein Gespräch mehr ist: wie viele Versuche, in welchem Zeitraum und was der nächste förmliche Schritt ist, immer schriftlich und in höflichem Ton. 7. Schreib keine Drohung, zitiere keinen Gesetzesartikel und sprich in dieser Phase nicht davon, die Polizei zu rufen. Wenn ich danach frage, erkläre, dass die Regel zur Ruhezeit von Land zu Land und von Stadt zu Stadt anders ist, und sag mir, die örtliche Vorschrift zu prüfen. 8. Einfache Sprache und kurze Sätze. Keine Anwaltssprache. Format der Antwort: zuerst der fertige Einstiegssatz, in höchstens sechs Zeilen, um ihn persönlich zu sagen; danach dasselbe als geschriebene Nachricht, kürzer, für den Fall, dass ein Gespräch von Angesicht zu Angesicht nicht möglich ist; danach eine Tabelle mit den drei Reaktionen und meiner Antwort darauf; und am Ende eine Leiter aus drei Stufen, was zu tun ist, wenn sich nichts ändert, mit einer Frist auf jeder Stufe.