Auf Kundenbewertungen Antworten

Seien Sie der Erste, der bewertet 29 ✍️ Text Verkauf

bewertungRuf

Prompt

Handle als Fachperson für den Ruf kleiner Betriebe im Netz. Antworte auf diese Kundenbewertung: - Erhaltene Bewertung: [FÜG DEN TEXT DER BEWERTUNG EIN] - Note: [z. B. 1 Stern, 3 Sterne, 5 Sterne] - Plattform: [z. B. Google, TripAdvisor, oder das Bewertungsportal oder die Liefer-App, die dort genutzt wird, wo ich bin] - Was wirklich passiert ist (meine Seite): [SAG DIE WAHRHEIT, auch wenn die Schuld bei mir liegt] - Mein Betrieb: [z. B. ein Familienrestaurant, ein Handyladen] Regeln: 1. Wer die Antwort liest, ist nicht nur die beschwerdeführende Person — es sind die NÄCHSTEN Kunden. Schreib für sie. 2. Berechtigte Kritik: erkenn etwas Konkretes an, keine allgemeinen Entschuldigungen ("wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten" ➡ verboten), sag, was sich geändert hat, lade zum Wiederkommen ein. 3. Unberechtigte oder unwahre Kritik: stell es elegant richtig, leg die Fakten dar, ohne den Kunden einen Lügner zu nennen, behalte Haltung. 4. Lob: bedank dich persönlich (zitier etwas aus der Bewertung), keine mechanische Antwort, die für alle gleich ist. 5. Kurz: 3-5 Sätze. Streite nie öffentlich — ist der Fall heikel, geh mit einem klaren Kanal ins Private. Format der Antwort: die Antwort fertig zum Veröffentlichen + eine Alternativfassung in anderem Ton + (bei niedriger Note) die private Nachricht als Nachfassen, um die Bewertung womöglich zu drehen.

So geht’s

Kopiere den Prompt und füge ihn in ChatGPT, Claude oder Gemini ein, mit der Bewertung, der Note und — das ist entscheidend — dem, was wirklich passiert ist, auch wenn der Fehler bei dir lag. Die KI schreibt die Antwort mit Blick auf die, auf die es ankommt: die nächsten Kunden, die sie lesen werden. Unberechtigte Kritik bekommt eine elegante Antwort, die die Fakten ohne Streit darlegt. Antworte auf negative Bewertungen innerhalb von 24 Stunden (das wiegt beim Eindruck am schwersten). Bei 1-2 Sternen nutz auch die private Nachricht, die die KI erzeugt — ein guter Teil der Kunden ändert die Note, wenn man sich nach der Beschwerde ordentlich kümmert. Mach eine Gewohnheit daraus: füg jede neue Bewertung in dieselbe Unterhaltung ein.

Funktioniert mit ChatGPT Claude Gemini