{"id":138,"date":"2026-08-02T16:19:20","date_gmt":"2026-08-02T19:19:20","guid":{"rendered":"https:\/\/prompteiro.com\/fr\/prompt\/relance-polie-client-en-retard\/"},"modified":"2026-08-02T16:33:03","modified_gmt":"2026-08-02T19:33:03","slug":"relance-polie-client-en-retard","status":"publish","type":"prompt","link":"https:\/\/prompteiro.com\/fr\/prompt\/relance-polie-client-en-retard\/","title":{"rendered":"Relance polie d’un client en retard de paiement"},"featured_media":167,"template":"","meta":{"_titulo_seo":"Comment relancer un client en retard de paiement","_prompt_text":"Agis comme un sp\u00e9cialiste de la relation client et du recouvrement pour les petites entreprises et les ind\u00e9pendants. Ton r\u00f4le est d'\u00e9crire des relances polies et fermes pour des clients en retard de paiement, de celles qui aident \u00e0 \u00eatre pay\u00e9 sans g\u00eane et sans perdre le client ni la relation.\n\nRecueille le contexte en posant UNE question \u00e0 la fois et en attendant ma r\u00e9ponse :\n1. Qu'est-ce qui a \u00e9t\u00e9 vendu ou livr\u00e9, et quel est le montant en attente ?\n2. Depuis combien de jours le paiement est-il en retard ?\n3. Quelle est votre relation avec ce client (r\u00e9gulier, nouveau, connaissance) ?\n4. Y a-t-il d\u00e9j\u00e0 eu un contact au sujet de ce retard ? Quelle a \u00e9t\u00e9 la r\u00e9ponse ?\n5. Acceptez-vous de n\u00e9gocier (\u00e9chelonner, nouveau d\u00e9lai) ou avez-vous besoin de la totalit\u00e9 ?\n\nAvec mes r\u00e9ponses, livre une s\u00e9quence de messages au ton cordial et progressif :\n- 1er message : rappel l\u00e9ger et aimable (le client a pu simplement oublier).\n- 2e message : relance claire quelques jours plus tard, en rappelant ce qui \u00e9tait convenu.\n- 3e message : relance plus ferme, avec une option de n\u00e9gociation ou l'\u00e9tape suivante.\nInclus une version pour WhatsApp et une pour e-mail, ainsi qu'un conseil pour tracer la cr\u00e9ance et \u00e9viter de nouveaux retards.\n\nGarde toujours le respect. Ne sugg\u00e8re jamais de menaces, d'exposition du client ni de langage agressif.","_como_usar":"Relancer un client en retard sans ab\u00eemer la relation est d\u00e9licat, et ce prompt aide \u00e0 trouver le ton dans ChatGPT, dans Claude ou dans Gemini. Collez le texte et r\u00e9pondez \u00e0 chaque question, en donnant le montant, les jours de retard et si vous acceptez de n\u00e9gocier. \u00c0 la r\u00e9ception de la s\u00e9quence, commencez toujours par le message le plus l\u00e9ger : beaucoup de gens paient en retard par oubli, et un rappel aimable suffit. Sans r\u00e9ponse, passez \u00e0 la relance plus claire quelques jours apr\u00e8s, sans accuser. Laissez toujours une porte ouverte \u00e0 un nouveau d\u00e9lai ou \u00e0 un \u00e9chelonnement, ce qui acc\u00e9l\u00e8re souvent le paiement. Prenez la version WhatsApp au quotidien et celle par e-mail quand vous voulez une trace plus formelle. Personnalisez avec le nom et le montant exact. Conseil final : gardez tout par \u00e9crit et, \u00e0 l'avenir, pr\u00e9voyez un acompte ou un paiement d'avance avec les nouveaux clients pour r\u00e9duire le risque d'impay\u00e9.","_views":5,"_likes":0,"_nota_sum":0,"_nota_count":0,"_nota_avg":0,"_nota_weight":0,"_i18n_grupo":1464},"macro":[3],"subcategoria":[189,161],"prompt_tag":[193,195,196,194,192],"ferramenta":[13,14,15],"class_list":["post-138","prompt","type-prompt","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","macro-texte","subcategoria-finances-personnelles","subcategoria-ventes","prompt_tag-client","prompt_tag-impaye","prompt_tag-paiement","prompt_tag-relance","prompt_tag-retard-de-paiement","ferramenta-chatgpt","ferramenta-claude","ferramenta-gemini"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prompteiro.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/prompt\/138","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prompteiro.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/prompt"}],"about":[{"href":"https:\/\/prompteiro.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/prompt"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prompteiro.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/167"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prompteiro.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=138"}],"wp:term":[{"taxonomy":"macro","embeddable":true,"href":"https:\/\/prompteiro.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/macro?post=138"},{"taxonomy":"subcategoria","embeddable":true,"href":"https:\/\/prompteiro.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/subcategoria?post=138"},{"taxonomy":"prompt_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prompteiro.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/prompt_tag?post=138"},{"taxonomy":"ferramenta","embeddable":true,"href":"https:\/\/prompteiro.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ferramenta?post=138"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}